Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

2. Welche Daten werden verarbeitet?

Helpzz verarbeitet nur die Daten, die für den Betrieb der Plattform und die Vermittlung lokaler Hilfe notwendig sind. Das sind im Einzelnen:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt gespeichert), die du beim Anlegen deines Accounts angibst.
• Profildaten: Freiwillige Angaben wie Telefonnummer oder kurze Selbstbeschreibung. Kontaktdaten wie Telefonnummern werden nur verarbeitet, soweit dies für den konkreten Hilfevorgang erforderlich ist; der Zugriff darauf ist technisch und funktional eingeschränkt.
• Hilfegesuche und Helfer-Bezüge: Inhalte von Gesuchen (z. B. Art der benötigten Hilfe, Adresse, Zeitwunsch) sowie die Zuordnung von Helfer und Hilfesuchenden.
• Vorgangsbezogene Daten: Statusänderungen, Rückmeldungen und sonstige Aktivitäten, die einem Hilfegesuch zugeordnet sind und für dessen Abwicklung notwendig sind.
• Technische Nutzungsdaten: Gerätetyp, Betriebssystem und anonymisierte Nutzungsstatistiken zur Verbesserung der App-Stabilität. Wir setzen hierfür keine Tracking-Cookies von Drittanbietern ein.

Wir erheben keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, politische Meinungen oder biometrische Merkmale).

3. Warum werden diese Daten verarbeitet?

• Betrieb der Plattform: Damit du dich einloggen, ein Profil pflegen und die App nutzen kannst.
• Vermittlung lokaler Hilfe: Damit Hilfesuchende und Helfer in Epfenbach zueinander finden können.
• Sicherheit und Missbrauchsschutz: Um die Plattform vor unberechtigten Zugriffen zu schützen und sicherzustellen, dass nur registrierte Nutzer teilnehmen.
• Verbesserung der App: Anonymisierte technische Daten helfen uns, Fehler zu erkennen und die Nutzbarkeit zu verbessern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem stabilen Betrieb der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Technische Dienstleister und Datenspeicherung

Helpzz nutzt für Betrieb und Hosting technische Dienstleister. Die zentralen Anwendungs- und Nutzerdaten werden über Supabase (Datenbank und Authentifizierung) verarbeitet. Für den Versand von Push-Benachrichtigungen setzen wir OneSignal ein (siehe Abschnitt 6).

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbezwecke genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für den Betrieb der Plattform technisch erforderlich oder rechtlich geboten ist.

5. Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte bezüglich deiner gespeicherten Daten:

• Auskunft: Du kannst jederzeit fragen, welche Daten wir über dich gespeichert haben.
• Berichtigung: Falsche Angaben kannst du direkt in der App korrigieren oder uns darum bitten.
• Löschung: Du kannst die Löschung deines Accounts und aller zugehörigen Daten verlangen. Eine Anleitung dazu findest du auf der Seite Konto und Daten löschen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst verlangen, dass wir deine Daten nur noch eingeschränkt nutzen.
• Datenübertragbarkeit: Du kannst eine Kopie deiner Daten in einem gängigen Format anfordern.
• Widerruf der Einwilligung: Falls du uns eine ausdrückliche Einwilligung gegeben hast, kannst du diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Beschwerde: Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Baden-Württemberg ist das der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW).

Für alle Anfragen zu deinen Datenschutzrechten wende dich bitte direkt an uns:

6. Cookies, Analysedienste und Push-Benachrichtigungen

Die Helpzz-App selbst nutzt keine Tracking-Cookies von Drittanbietern und kein Cross-Site-Tracking.

Auf der Webseite helpzz.de setzen wir Vercel Web Analytics ein. Die Auswertung dient der technischen Analyse und Verbesserung der Webseite.

Push-Benachrichtigungen: Die App kann Push-Benachrichtigungen versenden, um dich über neue Hilfegesuche oder Statusänderungen zu informieren. Hierfür setzen wir OneSignal als technischen Dienstleister ein. Dabei können technische Geräte- und Zuordnungsdaten (z. B. ein gerätebezogener Token) verarbeitet werden, soweit dies für die Zustellung der Benachrichtigung erforderlich ist. Push-Benachrichtigungen können jederzeit in den Einstellungen deines Geräts deaktiviert werden.

7. Nutzung durch Minderjährige

Helpzz ist auf die Nutzung durch erwachsene Teilnehmerinnen und Teilnehmer ausgelegt. Falls Minderjährige die Plattform nutzen, sollte dies nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten erfolgen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Plattform oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite (www.helpzz.de/datenschutz.html) abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per App-Benachrichtigung oder E-Mail.